马云说未来十年，二十年没有电子商务一说，只有新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来，简单来说就是新零售=线上+线下+物流。
举例的话拿前段时间开业泰莲娜的服装智能门店吧，这也是新零售的一种落地形式，用的是远望谷的新零售RFID整体解决方案，有空的话可以去亲身体验下，在店里能体验到智能衣架、智能试衣间、快速结账等不少新东西，智能衣架显示屏显示这件衣服的离架次数，智能试衣间则直接为你提供搭配意见，智能收银台省去了排队等待结账时间，省事不少。总之所有的产品都大大提高了顾客体验度。