管理咨询的基本流程和方法? 你认为管理咨询对企业发展重要吗?
管理咨询公司的意义
管理咨询公司是要从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制,增强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个企业来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根本的目的,是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题,找出原因,不断优化企业管理机制,使整个企业运行形成良性循环。
管理咨询公司基本程序
管理咨询是有基本程序的,一个完整的管理咨询活动包括四个阶段,即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。下面仅简单介绍每个阶段的含义和工作内容。
(一)业务洽谈阶段
业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始,经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈,直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容:
1.获取咨询需求信息;
2.与客户初步洽谈;
3.进行预备调查;
4.撰写项目建议书;
5.展示咨询机构实力;
6.进行商务洽谈;
7.管理咨询服务合同的确认与签订。
(二)诊断阶段
诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始,经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书,直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容:
1.进驻客户单位前的准备;
2.召开项目启动会;
3.开展调研分析;
4.提出解决问题的思路和框架;
5.撰写诊断报告;
6,汇报和提交诊断报告。
(三)改善方案设计阶段
改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容:
1.改善方案的形成;
2.改善方案的研讨和修订;
3.改善方案的汇报与提交。
(四)实施指导与项目总结阶段
实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后,咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容:
1,帮助客户制定实施计划;
2.对客户进行相关培训;
3.对实施中的重点部分进行辅导;
4.解决实施中出现的问题,并对方案进行修改与完善;
5.对实施效果进行评估;
6.进行正式的项目总结。
什么是管理咨询?
什么是管理咨询?
答:管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决经营和管理问题,鉴别和把握新的机遇,强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施,谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
有什么价值?
答:一、构建企业核心竞争能力;二、明晰企业发展战略;三、提高企业运行效率;四、降低企业运营成本;五、提高股东收益;六、实现企业规范化管理,永续化经营;七、培养企业专业人才。
服务流程是怎样的?
答: 提出咨询需求 → 初步接触并洽谈确定问题 → 提出项目建议 → 合同签订 → 项目启动 → 成立联合工作组 → 调研诊断 → 提交诊断分析报告 → 咨询模块知识培训 → 方案初稿设计 → 方案初稿讨论 → 方案修正及定稿 → 方案实施辅导 → 方案运行修正→ 咨询成果监督实施。
服务时间是多久?收费标准是怎样?
答:管理咨询的服务时间根据具体服务项目、服务内容及客户需求而定。针对系统解决方案的服务项目,通常需要几个月至半年甚至数年的时间,也有部分客户要求提供常年的不定期的管理咨询服务。收费的标准也是根据项目实际情况而定,主要的考量因素包括所提供的知识产品的价值,投入的顾问成员人数和时间、项目所涉及的规模和范围以及相关成本,当然更重要的是我们的项目能为客户创造的价值。
提供哪些管理咨询服务?
答:目前双赢公司的管理咨询服务分为两部分:传统的模块式项目咨询和业绩分红式项目咨询。传统的模块式主要包括:公司治理结构、组织设计与运作、人力资源管理、业务流程重组、市场营销管理、企业制度化规范、企业文化塑造等。业绩分红式项目咨询是与客户达成战略伙伴关系,在完成设定目标的情况下,收取专家团基本费用,超出目标部分,参与业绩分红。