一、撰写企业咨询报告分为哪些流程
企业管理咨询报告的结构和写法
一、标题
一般由咨询的对象、内容和文种名称组成·如(XX厂生产管理咨询报告)、(以X厂市场营销诊断报告)和(质量管理咨询报告书)。在报告发表时往往删去XX厂、报告书之类字样,以便报告具有普遍性,便于有关单位交流学习。
二、正文
l·现状
咨询报告的开头,一般写被咨询企业的现状,如企业住质、规模、职工人数、生产经营的产品名称、产量、产值、利润和实行的有关制度等。有的报告在这一部分还写明查实的主要问题。如果是外部人员进行咨询,还应在文章的首段写明咨询的目的和工作的简要情况。
2·存在问题及其产生的原因
一般先写存在问题然后分析原因,二者的详略程度依写作目的、写作角度的不同而不相同。
3·改善方案、即改善措施或改善办法
它是报告的主体,也是最有价值的部分。这部分写两方面的内容;一是写针对问题和原因而提出的方案:二是写如采用此方案将产生的经济效益及相应的预测数据。
4·方案实施效果
这是报告的结语部分,文字应有点睛之妙·
三、日期和具名
日期一般写撰稿年月日及执笔者。由于咨询报告是集体研究的成果,故报告只写执笔者姓名。有的报告不写执笔者,只写咨询机构名称。
第四节 企业管理咨询报告的写作要求
一、要调查研究确定目标
查明问题是咨询的起点。查明问题的要点,其次搜集有关资料,然后归纳问题判断性质,最后确步骤是,先确定调查定咨询目标。查明问题的方法有静态调查法和动态调查法两种。静态调查法包括资料搜集法,职工意见调查法和面淡法动态调查法包括现场观察法和现场测定法。
二、要分析研究寻找原因
问题查明后,还要把产生问题的原因找出来。原因有企业外部的和企业内部的。企业外部的原因包括社会性原因和主管部门原因。企业内部原因包括人员素质方面的原因、技术方面的原因、经营管理方面的原因、政治思想工作方面的原因有关历史性原因。外部原因和内部原因都有可控因素和不可控因素。在分析时,要找出可控因素和不可控因素相互转化的可能性,以促使不可控因素向可控因素转化。在分析中还要揭示问题内部的各种关系、现象和本质关系、定性和定量的关系等,以便把主要精力用于研究必然关系、本质关系上,保证分析所得结论的正确性。
三、要提出方案撰写成稿
提出改善方案是写作咨询报告的关键。一个好的改善方案,必须是既合国情又合厂情,是科学精神和创造性思考的产物。好的改善方案的提出,必须掌握解决问题的基本方法,产生改善方案的基本方法有思维方法、提议方法、决策方法等。
四、要总结实施说明效果
改善方案提出后,在咨询人员、企业领导、管理干部和职工的共同努力下,经过实施往往会收到好的效果。在咨询报告中应实事求是地写出这种实施的效果。
二、什么叫企业管理咨询?
企业管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动,一般一次管理咨询都会以一个项目的形式确定下来。项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。企业管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题,根据企业的实际情况,通过科学严谨的分析,分别给予系统的解答。
根据企业出现问题的不同,我们一般把管理咨询按内容分为以下几类:
一、战略咨询
二、财务咨询
三、市场营销咨询
四、人力资源咨询
五、企业文化咨询
管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会,推荐合适的行动方案并进行规划,为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议,并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段:企业诊断、方案设计、辅助实施。
企业诊断是指通过调研,对企业现状进行客观、系统的剖析,描述出企业相关方面的运行现状,揭示出企业的问题及产生问题的根源,提出解决问题的思路性建议。
方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上,就客户提出的经营管理问题,设计出系统、具体的解决方案并进行规划。
辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案,就方案内容涉及到的理念和经营管理知识,对客户企业的相关人员进行培训,组织制定有关各项管理制度和实施细则,辅助企业模拟实施设计方案,根据模拟实施结果,对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。
三、管理咨询报告应该包括哪几个基本构件
管理咨询报告的结构可以分为以下:
基本格式:
标题:咨询对象+咨询内容+咨询报告 如:东莞键锋企业管理咨询有限公司报告;键锋企业管理咨询营销诊断报告
正文:
一、 前言:企业概况介绍(所处行业、企业历史、企业规模、人员状况、资产投入状况、产品名称、质量、产值、实行的制度等等)
二、 企业所处环境分析;(宏观环境分析:PEST分析:政治、经济、社会和科技四个方面P145)
三、 企业所处的行业分析;(竞争分析:波特模型P157:竞争对手的目标、现行战略、实力等)
四、 该企业问题的调查;(只要与经营管理有关的内容都可以)调查方法:P158 观察法;搜集资料法;访谈法(与职工座谈、咨询专家);问卷调查;网路调查等
五、 该企业关键问题;
六、 该企业关键问题的影响因素分析;(产生问题的原因:人员素质、技术设备的落后还是管理制度等)可用因果分析法;因素分析法等
七、 提出改进意见;(制度方面的改进还是具体业务工作的改进)
八、 预评价(如果按改进意见实施后将出现的效果