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质量是企业生存之本

来源:https://www.wlworld.com.cn 时间:2024-08-03 编辑:admin 手机版

一、质量是企业生存之本

良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?

如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处归纳为以下几条:

1.提高我们的工作效率;

2.降低我们的损耗;

3.增加公司信誉及客户满意度;

4.加快公司产品的流通;

5.提高我们的产能;

6.减少工作时间;

7.相同时间内提高我们的收入;

8.提高产品的合格率;

9.减少不必要的返工;

10.提高公司的竞争力。

如果没有良好的质量意识会有什么不好处?

没有良好的质量意识习惯,不但公司的产品没有竞争力,相信在坐各位同事能力将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯,生产的产品质量将会出现恶性循环,产品的质量不但不能提升,反而会更加差,我们的订单将越来越少,迟早一天,我们都会去重新找工作。没有良好质量习惯,我们会陷入永无止境的返工的工作中去,不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉度与满意度。

而且,各位同事将会满腹牢骚,无心工作,效率低下,工作时间长,但收入不高的环境当中。

质量重在预防,而不是事后纠正。

在设计一个产品的装配结构、生产程序、操作指引和检验程序时,必须做到可以防止质量问题出现的效果,这才是最重要的预防之道。例如,装配部件有定位设计,放错方向或装反方向都是不能装配的。

而程序文件、工作指引、检验方法和培训之设计过程以及确认和有效实施都是重要的预防方法。

优秀的产品是优秀的人做出来的。

这是海尔集团的至理名言,只有优秀的员工才能做出优秀的产品。这句话对我们国人的冲击是沉重性的,因为在我们国家的企业里,存在太多的质量问题,这表明我们都不是优秀的员工。

而做优秀的员工,并不仅仅是依靠于公司的培训行动,而更重要的是依靠员工自身的主动性和创造性精神。如何使员工成为优秀,这是我们现代管理者所必须面临的一个严重问题。

要有持续改进的思想。

社会是向前发展的,公司也是不断扩大的,当然产品质量也是不断向优秀发展的。因而我们必须有持续改进的思想,在发展的过程中不断改进现有的程序和方法,使得我们的运作更加顺畅,更加有效。

每个员工都有权利和义务就自己的工作不断提供改进意见,使得自己的工作更有效率和结果更有效。

二、如何宣传企业的经营目标、质量方针?

宣传有对内和对外两种 经营目标、质量方针对外的宣传仅仅是在各种媒体上文字和数字上的表达,一旦宣传出去就无疑给企业自己设定了一根红线,一旦不慎就会触电,但同时也会促使企业必须在各个管理环节做到更好,否则就成了搬石头砸自己的脚。一般没有十分把握的情况下,不建议对外过多宣传。 对内宣传是最主要的,能够让各层领导到员工都能明确目标,明晰思路,明白执行的过程和各个环节的执行细节,最终达到企业设定目标的实现。具体可以通过中高层会议和部门(班组)会议,逐层传达,分解任务,责任到人。宣传的前提是制订合理的企业经营目标,严格的质量管理体系,严密的操作流程、相关责任人和合理的绩效考核制度,有了这些基本保障(也就是一套较为完善的企业内部管理制度和流程),宣传才有意义。

三、质量文化的概念是什么?如何进行企业的质量文化建设?

质量文化,是企业和社会在长期生产经营中形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念以及风俗习惯和传统习惯等“软件”的总和。

如何建设企业质量文化

第一 增强质量意识,更新质量观念,全面提高企业员工的质量意识。

不少人这样认为质量培训与质量意识的提高,是专兼职质量管理人员的事,认为产品与服务的质量品质只是基层管理或控制出来的,忽视了对企业中高层管理者的质量意识及一线工人的质量管理技术培训。其实,企业中每个人的质量意识综合起来就是群体质量意识。企业员工的群体质量意识和质量观念是形成整个企业质量文化的基础。个人的质量意识增强了,质量观念更新了,企业的群体质量意识和观念就会得到提高,反过来,群体质量意识会作用于员工的个体意识,这样.企业的员工就会形成一种积极、自觉的保证质量行为。

增强质量意识就是要在企业中以特定的企业精神感召、教育员工,激发员工的质量意识、大局意识.坚定努力丁作、拼搏进取的信心,逐步形成强大的向心力。树立“ 质量振兴、人人有责” 的观念,增强员工的集体荣誉感、主人翁责任感。进而依靠广大员工齐心协力地去提高质量, 从而降低企业成本、更好地满足顾客需求,为企业持续发展注入活力、增强动力。要坚持不懈地开展教育培训,采取多种形式,普及质量。企业要切实加强全员质量意识教育和质量管理知识教育,实施不同层次的质量知识普及教育:对于重点岗位的质量管理人员,必须经过培训,持证上岗,提高劳动者素质。要教育全体员工牢固树立质量意识、问题意识、改进意识和参与意识,提高员工结合本职岗位参与质量管理的积极性和创造性,使全面质量管理工作具有广泛的群众基础,这是质量管理不断深化的动力源泉。

第二,科学的质量管理模式,优化组织结构,健全企业内部质量监督机制,全力提高质量管理的科技含量。

企业要结合自身的实际, 建立从产品设计到售后服务全过程的运转有效的质量控制和质量保证机制,严格把关,层层把关。健全质量管理体系,落实质量责任制,建立质量激励竞争机制,充分调动全体职工参与质量管理活动的积极性。

质量文化的实施。需要各个部门紧密配合,内部信息能够有效迅速沟通,职责清晰、权责明确。这就涉及到企业组织结构优化的问题。在实施质量文化的企业里,产品生产不再是一个个单独的环节,而是一个完整的系统。企业资源利用效率得到最大发挥,企业就赢得了竞争优势。

随着信息化技术的发展与计算机的普遍应用,利用计算机、因特网、现代通讯技术进行质量信息管理、交流和服务将成为一种必然发展趋势,也为我们实现包括 企业在内的质量管理信息化提供了可能。通过利用信息化技术开发质量管理信息平台软件,创新管理手段,能够提高质量管理人员掌握质量信息的及时性,另外还可以通过远程可视技术请专家指导或会诊质量问题排除事故,还可以利用已集成的数据仓库挖掘潜在价值,变质量数据为质量管理知识,提高质量管理的科技含量和管理的含金量。加大科技投入,推广应用新技术,减轻一线工人劳动强度和精神紧张程度,从而可以减少出现质量问题或质量事故的概率,夯实质量基础。这就要求我们专兼职质量管理者,必须提高工作能力,提高服务水平,以企业的根本利益为本,考虑问题和办事情要以企业的根本利益为出发点和落脚点,要充分发挥自己的积极性、主动性和创造性,以人为本创新质量管理队伍建设,为企业发展多做贡献。

第三,奖励制度

奖励制度,就是要从一线工人的需要出发,重视精神鼓励,对产品或服务质量成绩优秀者,颁发质量优秀证书。精神鼓励往往胜过单纯的物质奖励。 恰当的激励与认可激发员工的热情。大量的实践表明, 激励与认可有助于营造良好的质量文化氛围。创建以人为本的质量文化要根据科学的激励理论,充分考虑员工的需求层次进行激励。对员工进行工作安排时尽量做到人尽其才,同时做到赏罚分明,客观评价员工的工作,让员工充分认识存在问题的同时, 增强了自我激励能力和进取精神,对促进员工更好地工作发挥了积极作用。此外, 通过改善工作内容、工作环境和工作方式, 使员工产生奋发向上的进取精神和努力工作的积极性、满足感。总之,通过对员工恰当的激励与认可,可以帮助企业营造了良好的企业质量文化氛围.使员工个人质量意识和企业整体工作质量都得到了提高。

第四 加大人才培养投入,培养高素质人才

人才宝贵,知识崇高。培养高素质的质量管理人才,要作为一项系统工程来抓才行。它应包括三个方面内容:一是制定企业质量管理培训目标,把企业质量管理人才资源开发培训纳入计划,并制定出阶段性的培训要求,季度考核、年度奖金兑现;二是建立科学的职业生涯管理,并与国家的相关职业注册结合并轨;三是加强培训费用的预算管理和支出管理,保证质量管理人才培训费用落实。开展质量管理科技进步这项工作,要同企业开展的科学技术进步工作协调一致,要积极参与行业部门组织的质量科技进步活动。

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