一、什么是“网络钓鱼”，如何防范？
什么是网络钓鱼？
网络钓鱼（Phishing）一词，是“Fishing”和“Phone”的综合体，由于黑客始祖起初是以电话作案，所以用“Ph”来取代“F”，创造了”Phishing”。
“网络钓鱼”攻击利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动，受骗者往往会泄露自己的财务数据，如信用卡号、账户用户名、口令和社保编号等内容。诈骗者通常会将自己伪装成知名银行、在线零售商和信用卡公司等可信的品牌，在所有接触诈骗信息的用户中，有高达5%的人都会对这些骗局做出响应。
在美国和英国已经开始出现专门反网络钓鱼的组织，越来越多在线企业、技术公司、安全机构加入到反“网络钓鱼”组织的行列，比如微软、戴尔都宣布设立专案分析师或推出用户教育计划，微软还捐出4.6万美元的软件，协助防治“网络钓鱼”。
用户自卫指南
一、普通消费者：
安全专家提示：最好的自我保护方式是不需要多少技术的。
1. 对要求重新输入账号信息，否则将停掉信用卡账号之类的邮件不予理睬。
2. 更重要的是，不要回复或者点击邮件的链接——如果你想核实电子邮件的信息，使用电话，而非鼠标；若想访问某个公司的网站，使用浏览器直接访问，而非点击邮件中的链接。
3. 留意网址——多数合法网站的网址相对较短，通常以.com或者.gov结尾，仿冒网站的地址通常较长，只是在其中包括合法的企业名字（甚至根本不包含）。
4. 避免开启来路不明的电子邮件及文件，安装杀毒软件并及时升级病毒知识库和操作系统补丁，将敏感信息输入隐私保护，打开个人防火墙。
5. 使用网络银行时，选择使用网络凭证及约定账户方式进行转账交易，不要在网吧、公用计算机上和不明的地下网站做在线交易或转账。
6. 大部分的“网络钓鱼”信件是使用英文，除非你在国外申请该服务，不然应该都收到中文信件。
7. 将可疑软件转发给网络安全机构。
最后提醒一句，不幸中招者最好尽快更换密码和取消信用卡。
二、商业机构
1. 为避免被“网络钓鱼”冒名，最重要的是加大制作网站的难度。具体办法包括：“不使用弹出式广告”、“不隐藏地址栏”、“不使用框架”等。这种防范是必不可少的，因为一旦网站名称被“网络钓鱼”者利用的话，企业也会被卷进去，所以应该在泛滥前做好准备。
2. 加强用户验证手段，提高用户安全意识。
3. 及时处理用户反馈，积极打击假冒网站和其他相关的违法行为。客户中心对类似“为什么每次登陆都得输入两次账号和密码？”之类的投诉，就要想到是否有“网络钓鱼”的可能，因为“网络钓鱼”者通常“劫持”第一次数据，而用户再一次登陆才进入了真正的页面。
4. 当然，安装杀毒软件和防火墙、及时升级、打补丁、加强员工安全意识、与安全厂商保持密切联系等都是必不可少的。
最后也要提醒一句，一旦出现被仿冒的情景，首先企业应该把诈骗网页取下来。有些时候，这并不是一件简单、快捷的工作。
二、怎么会莫名其妙的出现钓鱼邮件呢？有什么办法解决吗？
建议你选择一个安全防御性比较好的邮箱服务，例如靠谱邮件的云网关服务，抵御垃圾邮件能力强，最新的靠谱机智狗反垃圾云平台，垃圾邮件识别率大于98%，邮件误判率小于0.3%，杜绝垃圾病毒钓鱼邮件的困扰，很不错的选择。
三、英语作文 假如你是李华，你在美国的笔友Jack最近因为被朋友误解而苦恼。
dear jack,
i am sorry to hear that you were misunderstood by your friend. but you should not be silent about this case. first, you can go and talk with your friend. why not tell him the truth? maybe he would unstand you. then, it's a good idea to talk to your parents or other friends about your trouble. it's important to let out your feelings. last, i know that you like to do some sports and you can ask some friends to play sports with you. just relax and you will find a very way to solve this kind of thing by yourself.
best wishes
yours
Li Hua
四、老是收到2017电脑钓鱼邮件，我该怎么办啊？
你好，如果通过邮件来钓鱼，主要就两种形式：①邮件里附带奇怪的网址，诱骗点击②邮件里有附件，诱骗用户下载这两种情况的钓鱼都可以避免的，方法就是下载使用金山网盾3.6正式版，里面的“钓鱼网站智能拦截”和“下载保护”功能都可以最大程度上防御钓鱼~
五、hotmail收到邮件如下，求助什么情况？
典型的钓鱼邮件 千万不要点里面的连接或者文件
这封钓鱼邮件的意思你 的邮箱被锁了 要求你重新激活 不然你会丢失邮件
以后遇到这种情况 建议先咨询官方客服