一、亚马逊账号审核,因为晚发货率过高而移除销售权,要求给出一个解决方案和计划,怎么写?
解决方案必需有明确的对象,或者施行的范围和领域。(这些要素可能包括但不限于:不同的行业,领域,阶层,类别等等)在某些领域,解决方案不止是针对问题本身,也必须考量到需要服务的对象,例如面向的客户的具体情况和需求。
1、了解账户销售权被移除的真正原因;
2、对待问题应采取负责任的态度,并认识到自己的行为对客户造成的伤害;
3、制定一个改善计划,确保不会再次发生同样的错误;
4、如果有机会再次开通销售权,将继续为亚马逊的客户提供优质的服务。
扩展资料
1、首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况,这些信息与他们无关,账号分析师看申诉只有3分钟,在申诉里包含这些内容,只会让看计划关键部分的时间更少。
2、亚马逊的关注点主要在消费者,我曾经看过有些卖家销售指标很高,但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书,还是每天出货量达1万,只要触到了亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。
3、申诉目的是:向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了,并承认违反了政策,提供行动计划,让亚马逊相信不会再违反政策。
二、店铺被封?——如何处理产品和描述的问题
三、如何向亚马逊写申诉邮件
亚马逊不仅希望看到卖家调查并解决问题,还希望他们能提出一些长远的解决方案。所以,做到以上两点之后,你可以向亚马逊保证已经清理库存产品,并准备实施以下措施来避免重蹈覆辙。
♦ 定期检查库存;
♦ 优化listing,加强相关规则;
♦ 安排员工负责复查listing;
♦ 放弃混合库存,给自己的库存产品贴上标签;
♦ 创建一个项目,将大部分问题产品捐赠出去,以显示没有重复上架的可能;
♦ 设计打印传单放入包装箱内,清楚标明退货和退款政策;
♦ 设置内部质量检控流程,而不是直接出货;
♦ 针对问题产品与供应商签订协议,降低把它们发给买家的风险;
♦ 安排更多质量检控员工,创建问题产品黑名单;
♦ 更换供应商或托运人。
三、亚马逊卖家都担心的ATOZ,怎么样才能解决
A-to-Z全称为亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim),只要买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,都可向亚马逊官方发起A-to-Z索赔。简言之,就是亚马逊用来保障买家利益的一项政策,类似于淘宝网无理由7天退换货服务,却又有所不同。
A-to-Z产生原因
1.产品出现差错
2.卖家拒绝退货
3.买家已退货,但未收到退款
4.遇到恶意骗子买家
5.买家未收到订单
可A-to-Z索赔的情况:
1. 卖家已安排配送订单,但下订单后的3个工作日以上,预计最迟送达日期算起90天内,买家皆可提出索赔。
2. 卖家提供追踪订单的追踪信息(如快递单号)表明商品预计会在某段时间到达,但实际上无法在预计或合理的时间内送达,买家可发起索赔,且卖家应承担赔偿责任。
3. 对于卖家自配送的订单,商品已配送且追踪信息显示已送达,可买家并未收到货也可发起索赔。只是这时候亚马逊会联系买家确认,若是买家没有签名,那么责任由卖家承担,若是签名确认上的名字与买家姓名匹配,则索赔会被驳回,若不匹配或由货运代理人或买家代理人签收,也会驳回并要求买家调查签署包裹的人。
4. 商品通过FBA配送且有追踪信息,买家未收到商品则责任由亚马逊全权承担
亚马逊A-to-Z claim处理流程图:
四、茄子豆角制作方法英文版
原料:
豆角150克、茄子1个、泡椒碎约15克、酱油适量、蒜碎适量。
做法:
1、豆角去筋洗净,切成丝,茄子洗净切细条;
2、锅烧热倒油,先下豆角丝炒至稍变色,倒入酱油,再加些水,煮约3分钟;
3、倒入茄子条,炒至茄子软,倒入泡椒碎;
4、再略为翻炒即可,最后撒上一些蒜碎。
备注:
1、油不需多,味道已足够好;
2、茄子皮营养丰富,最好不要去皮;
3、调料已有酱油、泡椒,不要再放盐了;
4、如果不放泡椒,则再多加些酱油及盐;
5、豆角一定要熟透哦。