一、电商不再新，实体店不再旧，新消费时代的5个趋势，抓住一个即可
对于我们这些坚持20年搞营销的人来说，一定会清楚记得，超市是如何干掉百货商场和副食店的，更加清楚电商如何让实体零售店岌岌可危的。时光就在20年荏苒当中流转着一批批创业者和消费者的情怀。无论是上世纪90年代兴起的超市，还是本世纪初兴起的电子商务，无非就是在当时所谓的新消费模式下的一种购物偏好。
如今，我们完全有理由相信，曾经叱咤风云的超市型实体零售模式和中高端百货商城模式，并未在与电子商务的零售之争中倒下和老去。当我们逐渐看到，电子商务不再新的时候，似乎却从实体零售的发展中窥见些许新意。 历史 的轮回，我们又迎来了消费4.0时代的来临，并展现出4个令人欢欣鼓舞的新趋势，有人表示，抓住一个即可成就亿万富豪。
1.零售物联
即便在4G时代，物美的多点也做得风生水起。显然这种从店面直接配送到家庭的超级便捷的电子商务模式，越来越受到零售实体店铺的喜爱，如今就连普通的水果蔬菜店都能够用这类的小程序进行这种社区便利性电子商务。
不过，这并不算最牛的，5G技术落地所带来的并不仅仅是工业互联网，它还包括更加厉害的零售物联网，这将使得商业情境化变得异常简单。这种情境化零售物联网，将把消费者由电脑和手机前吸引到真实的购物场景当中，零售将会变成一个拥有超级体验的万花筒，在那里各种体验将相当完美。陈列商品将不再是零售场所的核心功能。
举例，如果你购买一棵大白菜，或许可以进行全景体验白菜的种槙、生长、采摘、储运、制作成为各种 美食 的过程。
2.零售服务
没有人知道零售能够最终发展成为什么样，但零售业将率先代替实体企业进入到服务领域，越来越多的伴随着商品销售的服务场景化，将成为现实。谁的服务能够将消费者的生活变得更加有趣、惬意、快乐、便利，谁就将成为最具价值的品牌，消费者也更可能愿意为商品和服务买单。
零售场所将通过消费购买过程，帮助企业落地相关服务内容。面粉企业将通过其零售服务，教会人们如何自制饺子，生鲜企业将通过零售服务，教会人们如何做各种鱼类的烹调技艺。
3.解决方案
为了配合人们更加有计划精细化的生活方式，零售企业将成为周边居民的生活管家，他们会定期为居家生活提供一定的解决方案建议，尤其是 健康 饮食方面的解决方案，日用消费方面的解决方案，等等，都将成为新零售时代零售业发展出来的新功能。
4.零售工业
这个听起来有些不容易理解，其实就是类似于当下超市里的中央厨房。未来的智能制造时代，不仅仅中央厨房这种加工制造出现在零售店里，更多的生活日用消费品的加工制造都将出现在零售现场，像很多饮料、果汁、粉冲剂、方便食品等，都将出现在零售场景当中，甚至人们通过购买水果，现场通过智能制造生产果汁。这种零售工业区别于当下的饮料机调和模式，是一种完全工业化的现场智能制造。
结束语
电商似乎变得越来越传统，实体零售似乎变得越来越具有创新空间，风水轮流转，新消费时代的新零售，将生发于实体零售终端，并将再一次改变人们的生活方式。
二、顺丰有冷链运输吗
顺丰有冷链运输，为保障生鲜类快件的配送时效和商品品质，实现同类产品优先配载、优先派送，面向寄递生鲜快件的客户推出专属快递服务。顺丰快递根据客户提供线路相对固定地址的跨区域冷藏车运输，满足客户发运整车货物的运输需求而定制的、符合行业规范的专运产品，通过点对点、点对多点的方式实现货物完全直达，避免中转环节；同时为客户提供全程数据、单据回收、保价等增值服务。
“顺丰冷运”是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。其针对的客户包括食品企业、生鲜食材市场、餐饮企业、生鲜电商等。
三、网购食物变质，如何处理？
网购食品给大家带来方便的同时，也会出现网购食品变质的让人心情不愉快的事情发生，这种情况下如何处理？怎么获得赔偿呢？主要有以下几个方式：
一，自行协商
如果是偶尔发生的意外事件，商家又是正经经营的，那么基本上联系客服，就会获得免单，补货，赔偿等不同程度的协商赔偿，这种情况下就要看消费者自己的心理预期了，只要能够达到自己的预期，可以和解，其实是无所谓的，但从法律上来说，食品安全法上的规定是可以要求货值10倍赔偿或者最低1000元的赔偿，这个需要与商家协商，正常情况下是比较麻烦的，但是也是消费者的合法权益。
二，平台投诉
商家如果不配合或者各种推卸责任，可以通过商家所在的平台进行投诉，很多大平台是有退款申请的选择，所以可以直接在平台上申请退款，也可以拨打平台的投诉电话对商家进行投诉，让平台专门的团队介入，协调赔偿。
三，消协投诉
平台介入后商家依然不配合的话，就可以拨打当地的消协电话进行投诉，或者直接拨打12315热线，联系当地食品药品监督管理局进行投诉，让相关部门进行处理，以维护消费者的合法权益。
四，法院起诉
如果以上的各种方法都不能让自己的合法权益得到维护，商家依然不能让消费者获得自己应有的利益，那么消费者可以向商家所在地的基层人民法院起诉，通过司法途径来保障自己的权益。
消费者投诉热线
上述是网购食品遇到变质情况的处理途径，除此之外还需要注意的是无论哪种渠道，作为消费者最关键的是要保留好证据，证据一定要充分，否则的话是没有办法获得赔偿的，因为无论到哪个步骤，都是谁投诉谁举证，这里总结下维权消费者自己要做的几件事情：
1， 保存证据，拍摄照片、拍摄视频，能够证明食物已经变质
2， 网店的营业执照、食品经营许可证等商家信息，获取他们的公司地址，所在地信息
3， 证明收到食品的时候，食物已经变质，截图快递送货单时间等
4， 与网店客服沟通的聊天记录
保留证据很关键
除此之外，特别要提醒消费者们一点，就是网购食品，一定要在收货时开箱，千万不要直接签收了，这样后续的维权处理特别麻烦，虽然很多商家已经很正规了，但是毕竟商家都是为了利益，一定会尽可能的少赔偿或者不赔偿。
（一）自行协商。当消费者的权益受到侵害时，消费者要想维护自身的合法权益，可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷，按照法律的规定，去维护自身的合法权益，要求经营者承担应有的赔偿责任。
（二）达成和解。当消费者的权益受到侵害时，假如和经营者坐下来了，大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了，双方就可以达成和解协议，和解协议达成，双方的矛盾也就解决了。
（三）向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为。
（四）消协调解。当消费者的权益受到侵害时，消费者向消费者权益保护协会投诉后，可以请求消费者权益协会居中调解，由第三方监管机构充当调节者，以此来维护消费者的合法权益。
（五）申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。
（六）向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。
因此当消费者的权益受到侵害时，消费者要维权，一定要采取合法合规的方式去维权，不要让自己从受害者变成侵害者。
在遇到这种情况时，应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉；
保留有效证据，如果发现所购买的是变质食品，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用；
与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是变质食品，以及询问商家为什么是变质食品，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方；
要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费；
要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用；
向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定；
向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖变质食品，投诉淘宝是因为其监管不力；
物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账；
查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
在网上购买食物以及其他日常用品已成为现代生活的一部分，但是有时候网购的食物因为运输过程中受到太阳曝晒、高温等一系列因素的影响，变质是常见的问题。如果你收到了网购的变质食品，下面是一些处理建议：
1. 立刻与商家联系：如果你发现收到的食品已经变质，第一时间要通知商家。商家会提供进一步的指示和解决方案。
2. 保留相关证据：保留相应的证据，例如过期日期和照片，以便于日后跟商家进行有关退款和赔偿等事宜。
3. 不要使用：不要尝试食用已经变质的食品，避免出现不必要的健康风险。此外，不要扔掉变质的食品，可以一并退回给商家。
4. 申请退款或更换：联系商家或平台客服，要求问题解决方案，如退款或更换新的食品。多数电商平台都有退货、退款的政策，可以在退货界面内申请。
5. 关注产品质量问题：日后在网购时，要特别注意货源和商品质量，选择可信赖的商家和平台进行购物，减少可能出现的食品变质和退货问题。
总之，如果你发现网购的食品变质，不要慌张。第一时间与商家或平台联系解决问题，同时保留相关证据以便日后有必要的处理。在日后再网购时要注意货源和商品质量，以减少类似问题的发生。
网购食物变质，首先应该和卖家取得联系进行更换或者退货。食品安全问题至关重要，关于食品卫生的要求比较严格。对于食品的生产者经营者来说，法律明文规定，不得生产和销售过期变质食品，并且受到《食品安全法》相关规定约束。规定要求食品的生产和经营者不得使用过期变质伪劣的原材料生产食品，同时要注意食品的保存，定期检查并召回市场上所有变质过期的食品，维护食品市场的秩序。
同时也不能生产或销售不达标的食品或者是添加有害添加物的食品。所以，消费者购买食品时，要注意食品的标签标识以及生产成分，还有生产许可证、以及生产日期和到期时间，同时保留好购物小票，养成索要购物小票的习惯。
如果不幸消费者买到过期或不合格的商品，可凭借购物小票，要求商品经营者和生产者需无条件进行更换或者退货。
如果协商不成，可以拨打12331向食药监局投诉。消费者要知法懂法，学会用法。时刻铭记12311食药监局投诉电话，来维护自己的权益。当消费者购买到过期变质食品时，首先与商家进行协商处理，更换或退货。如果商品生产者和经营者态度恶劣，可向有关部门进行投诉。