一、IT行业常说的解决方案是什么意思
解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。通常指解决问题的方法。
对于问题的实际分析，决定了解决方案的针对性和有效性，如果解决方案本身有欠缺，那么可能在执行中导致更多的问题，达不到预期的效果。
解决方案的产生过程，大致可分为：确定问题对象和影响范围→ 分析问题→ 提出解决问题的办法和建议→ 成本规划和可行性分析→ 执行→ 后期跟进和交互修正→ 总结
扩展资料：
整体解决方案不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的是扩大销售和从服务上增值；所谓整体解决方案”其基础构成是产品，并且加入了某些附加的元素——由用户使用基础产品而派生出来的需求所创造出的待满足的衍生产品。
所以，要使一个产品升级为“整体解决方案”，其关键在于厂商所能添加的“衍生产品”（或曰“附加值”）是否能构成一个“整体”。
参考资料来源：百度百科-解决方案
二、产品和解决方案的区别是什么？
从这些年的一些实际情况来看，产品解决方案一般可看作两个部分，一个部分是相对于乙方的，提供产品和服务的方案；第二部分是从甲方来看，即购买产品和服务的方案。相信您对第一部分的理解是到位的。但第二部分，确实很少考虑到，一个软件项目，你的解决方案能够解决哪些问题，提供了什么样的优越功能和性能，为企业带来了哪些改变，竞争力如何，以及其他用户考虑的数据、安全、接入、应用等问题？它一般会以竞标方案的形式出现，这里是包含商务/技术性质的。产品解决方案需要不断调整，不断探索，产品解决方案如果能够很好的符合商业模式结合，则产品将迈向成功。企业级软件有它的特点，会更加复杂。国内很多做企业级软件的（ERP，OA，CRM），更多的基于定制情况，其解决方案定位更加细分，成为劳动密集型工作。
方案一般是整套的东西，比如好几个软件和售后服务，售前培训。
有些时候，他只是为了让人感觉舒服，解决方案听起来比较有针对性。比如适用你们网吧的管理系统是XX网管。其实就是指这个产品了。再打个比方，现在搞销售都叫销售经理了，实际上就是一小兵，没有部下的经理
三、产品解决方案包括什么?
产品解决方案就解决一个问题：用户体验。
四、产品解决方案是什么意思
解决方案就是产品的包含研发、设计、生产等全部产品生产过程中需要用到的全部资料。
五、白皮书跟建设方案、解决方案有什么区别？怎么写白皮书？
白皮书一般是正式发布一种重要文件或报告书，一般分政府白皮书、专业领域技术白皮书。技术白皮书会包含建设方案、解决方案。
六、Comm100的产品解决方案
邮件营销系统
Comm100邮件营销系统是企业级的邮件营销软件，为全球企业用户提供专业、精准、全方位的邮件营销服务。
为什么选择Comm100邮件营销系统？
1. 值得信赖的国际品牌
全球拥有十八万用户。凭借领先的邮件送达运营经验和专业技术，为您的邮件营销企划保驾护航。
2. 保证邮件的高送达率
与主流邮件服务商(Hotmail, Yahoo, Gmail, 163, QQ等)和反垃圾邮件联盟合作，确保邮件直击收件箱。
3. 丰富专业的咨询培训
完善的邮件营销培训和专业的邮件营销咨询服务。为您的企业定制全方位的邮件营销解决方案。
邮件营销案例
网易印象派 、贝鸵、全买网、优之良品、比亚迪汽车、美国机票网
在线客服系统
Comm100在线客服系统是一款功能齐全的网站在线客服软件。能给您提供快速、稳定的客户沟通渠道，您网站上的访客无需安装或下载任何软件，就可以和您的客服人员进行即时沟通，大大降低客户的沟通门槛。同时，Comm100在线客服系统可以帮您监控在线访客数量和信息、跟踪访客浏览轨迹、是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户，留住老客户的高效工具。
为什么选择Comm100在线客服系统？
1. 安全稳定的在线聊天
国际品牌可信赖，快速的响应时间，服务器稳定安全，全方位技术支持。
2. 为客户提供优质服务
文字语音100%沟通率，PC+手机多平台操作，风格语言界面自定义，客服绩效考核全掌控。
3. 提高销售业务机会
监控访客来源动态，智能分析潜在访客，主动出击邀请访客，数据报表详尽全面。
客户智能解决方案
做为电商公司，你是不是有这样的困惑？
● 网站上访客很多，但售前人员不知道选择那个访客进行互动，甚至完全取消售前主动互动。
● 即使发出互动邀请，由于相关度低，导致用户接受互动的概率低。
● 发推广邮件的时候，不知道潜在客户对哪个产品感兴趣，只能群发。由于邮件相关度低，导致打开率低。
● 总觉得网站有这么多潜在用户，肯定存在着很多销售机会，但就是不知道如何进行。
Comm100提供客户智能解决方案，是企业级的集成客户沟通、客服管理以及精准营销三维一体的大型行业解决方案。
客户服务解决方案
开发新客户的成本是留住老客户的成本的5倍以上。专业的客户服务能改善用户体验，提高客户满意度，从而使客户对企业的忠诚度会更高，大幅度降低客户开发成本。 一个典型的电商每天会收到数以千计的客服请求，如何专业地管理这些客服请求对每个电商都是不小的挑战。作为电商企业，你的客户有没有碰到这样的问题？
● 客服培训不够，不能快速地提供到位的问题解答；
● 同一个事情找到不同的客服的时候，每次都需要从头开始沟通，用户体验特别差；
● 作为客服团队管理人员，你是不是有的时候觉得不知道哪个客服做得好，哪个客服做得不够好；
● 不同的客服通道使用不同的软件，信息集成特别不方便，客服流程很难执行；
● 当一个客服问题需要财务、供应商或物流公司这样的多个部门协作的时候，沟通缺少统一的平台。
Comm100集成的客户服务解决方案的沟通通道包括了在线客服、论坛、知识库、帮助中心、电子邮件和个案管理。这些通道高度集成，客服人员只需一个账号。 系统同时也给管理人员提供了强大的报表功能。
邮件营销解决方案
电子邮件是电商和客户沟通的重要手段，如何提高邮件营销的效果，是摆在每个电商企业面前的重要课题。作为电商，你有没有遇到过这样的问题？
● 邮件送达率不高，有的时候会送到垃圾箱；
● 系统不能根据客户的历史行为来识别客户对具体产品的感兴趣程度，产品很多，只能挑一些产品群发给所有客户；
● 邮件内容不能个性化，导致打开率不高，导致品牌互动率低；
● 营销团队需要借助业界最专业最新的行业知识，制定和执行有效的邮件营销整体方案。
Comm100电商邮件营销解决方案，通过专业的邮件送达服务，可精准统计邮件的成功率、阅读率、点击率、转化率，帮助电商挖掘和维护客户价值，提高企业效益。