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如何以数据化运营驱动智慧型企业

来源:https://www.wlworld.com.cn 时间:2024-09-05 编辑:admin 手机版

数据化运营具体落地到企业有这么5步:自上而下、数据闭环、搭建模型、数据分析、权限分配。

一、自上而下|定义指标库,确定项目范围

举一个O2O的例子,首先我们做自上而下的时候要知道公司内部到底有哪些决策,老板、产品、运营、培训、市场、招商、客户,每一个部门岗位关心什么指标?

我们做指标之前要有一个目标:提升运营效率,降低运营成本,简单说四个字降本增效。老板关注的是利润率问题,产品关注产品使用率、留存率等,运营关注成本控制等等,将不同岗位人员所关注的指标,都给梳理出来。

二、数据闭环|接入分析数据,整理数据

确定好指标之后,要形成数据闭环,把我们横向的业务系统全部打通。比如说以某个知名互联网公司为例,将交易系统、商家系统、客户系统、会员系统、财务系统全部打通,有时候把HR系统也打通了。很多时候销售部门的数据和财务部门的数据总是有差异,很多公司都存在这种情况。数据闭环打通的其实不是一个系统,而是业务之间的壁垒,让每一个部门之间沟通得更好。

三、数据模型|打通数据关系,搭建数据模型

模型搭建是准备面粉的过程,我们把小麦给磨成面粉,最后用面粉做出蛋糕,蛋糕才是我们真正要吃的东西。搭建数据模型,从数据分析的视角,搭建很多数据模型,就是打通数据链条、打通数据之间的关系。

四、数据分析|围绕项目范围,制作分析结果

数据分析我们怎么来做呢?比如说你想要看到不同地域下订单的变化情况,只要把这个数据拖上来,就能够很直观就能看到全国各个不同区域的订单的变化情况;做一个筛选,比如说全部各个区域订单变化情况,其中有一个是川菜,就是这个菜系变化的情况。

五、权限分配|根据用户权限,分配数据资产

数据分析完成后,根据用户权限分配数据资产,手机或者电脑都可以接收,并且自动更新。

另外,业务人员和运营人员才是数据精细运营的核心,业务人员才更能挖掘数据背后的隐藏价值。

多组数据图的纵横交错不利于数据分析,通过拆分对比,各组数据形式一目了然,并且高度交互,实现针对某个点显示所有品类或时间的具体数据,高效获取数据分析结果。

不仅可以看到数据流转趋势,还可以深入查看具体的流转的数据是哪些,精准到每个点,以便业务人员对症下药,GIS地图效果如下:

以上数据分析、数据图表都来自bdp商业数据平台~

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