【答案】：在电子商务体系里,物联网主要应用在产品 的生产 、仓储、物流配送等各个环节。利用物联网,电商企业可以实现 对每一件 产品的实时监控,对物流体系进行管理,还可对产品在供应链各阶段的信息进行分析和预测。在电子商务的库存层面,物联技术可以通过对库存物品信息 的实时 感知,形成自动化库存管理,并和网上零售营销体系实现数据共享。在物流领域,可借助物品标识和定位技术,将配送包裹模块化,让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的位置。 云环境下的大数据产生降低了消费者和电商之间的信息不对称程度。一方面,电商通过多元化的信息获取渠道掌握消费者的全面信息;另一方面,分散孤立的消费者又可以通过渠道了解产品的各种信息,从而慢慢逐步呈现出个性化和多样化的趋势。交互透明的双方信息,反而更能够促进消费与生产,消费者的个性化需求也成为电商、企业关注的核心。 人工智能在应用在无人便利店、重力感应无人售货机、自助结算、情绪识别系统、人脸识别技术及生物识别支付技术等新零售体系中。物流行业利用智能搜索、计算机视觉以及智能机器人等技术在运输、仓储、配送、装卸等流程上已经进行了自动化改造，基本能够实现无人操作。