一、如何规范管理流程
现在很多企业都在执行流程花管理，这也未来企业发展的正规化体现，我就出提纲，内容你自己补充了，声明这个不是从网上抄下来的，因为要抄很多，但是适合你的未必。我很辛苦的，给我分吧，这个流程适用很多方面和行业，内容话语修改就可以了。1、页眉处建立表格，流程管理名称，执行时间，地点，编号，还有企业LOGO2、接下来抬头名称，名称下面是修订记录表格，修订时间，负责人，修订具体事项，批准。1）、目的：说明制定词管理流程的目的，为了规划流水线的管理，为了规范厂区管理，市场方面的可以写为了提高市场销售额和便于市场管理等等。2）、范围：执行此管理流程的范围或者区域，整个厂区，整个公司，整个市场，或者包含....等3）、定义：此管理流程的定义，管理方向，适用范围等。如，此管理流程适用于工厂日常管理和库存管理4）、权责：各单位可根据此管理流程作出相对应的管理，具有流程所规定的权利3、流程管理规定1）、XX办公室，XX工厂人事部将此管理流程下发至车间、市场部、开发部......2）、各部门可以对于管理流程里的细节进行讨论修改，但是过程必须汇报XX办公室/XX广场人事部3）、对于管理流程的调整日期、调整情况、负责人、批准人等情况及时填写修订表里4）、XX办公室/XX广场人事部对于提交修改细节（方案）在3个工作日内作出答复5）、管理流程修改完成可以按照新的修改方法对XXX（车间，工厂或者市场）进行管理。4、作业内容1）、流程表格。横行：工作内容，工作细则（执行过程），执行人，进度（时间），协助，备注纵行：流程制定，流程确定，通知XXX，流程调整，流程执行5、流程方案表格。管理内容及主意事项等6、流程说明1）、此流程适用于新进厂人员，全体管理人员，全体工作人员（都可以）2）、流程的执行严格规定（等话语）3）、如有违反按照以下条例进行处罚7、处罚条例1）、违反第一条，处于...处罚2）、...3）、...8、说明1）、此流程自XX年XX月XX日执行（自即日执行）XXX办公室，XXX公司人事部（名称）XXX年XX月XX日
二、怎样规范企业管理
以企业文化为导向，以战略规划为核心，制定制度，规范管理。
三、公司网管的工作流程
初级网管工作内容及技能要求
工作内容是首先要谈到的一个话题,一个初级网管在了解了自己日常的工作内容以后，才好有的放矢，针对性的学习和加强自己的知识技能。
概括的说网管的业务内容有三个方面:网络建设、网络维护和网络服务。组建局域网(包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置)、新增或升级网络设备以及规划网络发展就是网络建设的具体内容;而一般的网络维护则包括网络故障检测和维修(包括硬件和软件),网络安全的防护和管理;至于网络服务则完全可以根据各种网络目的的不同而有所区别,但最常见的都有远程登陆、文件传输、电子邮件和资源共享等,当然也可以侧重一到几个方面。另外,像网站中主页的制作与更新,BBS站台的建设与管理等等也都可纳入网管的业务范围。总之,所谓“网管”顾名思义就是建设并管理网络的人员。
在这里，我们着力介绍的初级网管面对的是一个较为低端的应用环境和相对较少的技术支持对象，比如，一个中小型公司，拥有一百台以下的PC客户端、2-3台服务器和简单的路由交换设备、十几部诸如打印机和复印机之类的PC外设，通常还会有一部100线以下的电话交换机设备。好了，以后我们初级网管就要大致围绕这些方面来开展工作了。
在了解了工作对象后，我们再来简单谈谈工作内容及流程：
* 对于PC客户端，主要是维护客户端的正常运行，包括用户账号分配、数据的简单备份、系统的性能优化、客户端软硬件故障排查、客户端应用程序的技术支持、客户端查杀病毒等。这些工作占据了网管大量的时间，且大多是突发性的工作，初级网管要做好工作安排，制定一个简约明了的工作流程，才可以避免成为公司里的“消防队员”。
* 服务器和路由交换设备方面：路由交换设备一般已经由专业的系统集成公司调试好了，且这些设备工作都很稳定，不需我们的网管员在它们身上多花时间。相比来说，服务器上做的工作较多，主要是软件系统的安装调试、数据系统的运行和备份、应用程序（如企业邮件系统）的安装运行和数据备份。除此之外，还有一块很重要的工作，就是网络安全防护，这方面初级网管可能并不会有具体的工作，但是要对防火墙技术原理、安全规划和安全设备布置结构要比较熟悉。
* 外设类，主要是一些打印机、复印机和传真机。网管员要熟悉网络打印环境的搭建和日常维护。对于复印机，很多公司都在使用数码复印机，这种设备昂贵且操作难度较大，网管员要首先学会使用方法，然后组织员工集体学习,否则每个人复印都要找你操作，岂不把你累死！还有传真机，如果你有能力的话，可以试着用软件实现网络化传真系统的架设，你的上司一定会为工作效率的提高而感受惊喜的。另外各种外设所需耗材的管理和更换也是你要统计和日常检查的。
* 初级网管有时会负责企业小型电话交换机的维护和管理。一般来说，企业的电话交换机和跳线架都会同路由交换设备放在同一个机柜中。日常的员工工位调整必然会要求在跳线架上做跳线，所以网管员熟悉一些电信交换方面的知识是很必要的。
现在我们再来谈谈对网管员的技能要求, 这可是网管员工作之本。对于一个初次进入网络管理领域的网管员，要做好中小企业的服务，首先要有一定的技术基础，这并不是说你要像很多招聘材料上要求的必须具有计算机或相关专业本科以上学历，而是要对PC终端和简单中小局域网络的规划、建设、排错方面要有所了解并且拥有一定实践经验。
优秀的网管员都有一个很重要的素质，就是悟性，即对网络的一种感觉和领悟能力，这是一种比较虚的东西，很难说清楚。因为网管领域涉及的知识太多了，而且大多是针对于厂商和产品的，厂商经常在变化，产品时时在升级，可怜的网管员也只能不断深造、苦苦钻研了，如果你具有非凡的领悟能力，就可以较轻松的理顺新旧知识之间的关系，很快的完成知识升级，掌握住新的知识结构。
那么除了这些看起来较虚的东西，一名初入行的网管应该具有哪些基本技能呢？
首先，初级网管至少应该熟悉一种网络操作系统平台，Linux、Win2000、Unix、Solaris都行，最好对Win2000要非常精通，毕竟Windows系列是中小企业应用最普遍的操作系统平台。如果你参加过MCSE2000的培训或学习，将会使你的知识更加系统、条理和清晰，若是你还能认真的做完培训里面的每个实验，一定会有益于你开展日后的工作。
其次，初级网管要对客户端的一些常用的应用程序比较熟悉，常见的如OFFICE系列软件的应用、数据解压缩、图片浏览与修改、关于网络的应用工具等。
最后我们认为，初级网管员应该有丰富PC和局域网络的硬件知识和维护经验，如PC硬件的拆装、简单故障处理和局域网络的连通故障排错等，企业会更希望你是一个计算机和网络的DIY高手。
作为一个好的网管员，在了解了普遍的网络管理工作流程之后，还要从中摸索出一套自己的方案，以使网络环境不堵塞、少出故障，同时可以减少自己的工作量。在所有的网络中，都会同时关联到同样几个问题：带宽、资源、安全和便利。我想若能做好这四点就成功了一半了。