一、1.简述法约尔的一般管理理论认为管理的功能和管理的内容分别是什么
法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此，继泰罗的科学管理之后，一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。
一、管理功能
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。
二、管理内容
法约尔认为十四项管理原则是： 1．劳动分工； 2．权力与责任； 3．纪律； 4．统一指挥； 5．统一领导； 6．个人利益服从整体利益； 7．人员的报酬； 8．集中； 9．等级制度； 10．秩序； 11．公平； 12．人员的稳定； 13．首创精神； 14．人员的团结。
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二、法约尔一般管理主要内容有哪些?
主要内容
1、企业职能不同于管理职能
2、管理教育的必要性和可能性
3、管理的十四项原则
4、管理的要素
法约尔的十四条管理原则:
1．工作分工 这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的。专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果
2．职权 管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，责任应当是权力的孪生物，凡行使职权的地方就应当建立责任
3．纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者造就的。对管理者与工人间关系的清楚认识关系到组织的规则。明智地运用惩罚以对付违反规则的行为
4．统一指挥 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令
5．统一领导 每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计划的指导下进行
6．个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员群体的利益不应当置于组织的整体利益之上
7．报酬 对工作人员的服务必须付给公平的工资
8．集中 集中是指下级参与决策的程度。决策制定是集中还是分散，只是一个适当程度的问题，管理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度
9．等级链 从最高层管理到最低层管理的直线职权代表了一个等级链，信息应当按等级链传递。但是，如果遵循等级链会导致信息传递的延迟，则可以允许横向交流，条件是所有当事人同一和通知各自的上级。
10．秩序 人员和物料应当在恰当的时候处在恰当的位置上
11．公平 管理者应当和蔼地和公平地对待下级
12．人员的稳定 雇员的高流动率是低效率的，管理当局应当提供有规划的人事计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺
13．首创精神 允许雇员发起和实施他们的计划将会调动他们的极大热情
14．团结精神 鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐和团结
三、法约尔(H. Fayol)提出的企业的6组基本活动和管理的5项职能是什么?
6组企业活动：技术性活动、商业性活动、财务性活动、安全性活动、会计性活动、管理性活动.
5项职能：计划、组织、指挥、协调、控制
四、法约尔一般管理理论的主要内容有哪些?
1916年法约尔的《工业管理和一般管理》一书问世，这是法约尔管理理论的代表作。
法约尔的管理理论被称作管理过程理论。其从四个方面阐述了管里理论。
1、企业职能不同于管理职能。任何企业都有六种基本活动或职能（管理、资源配置、产品或服务实现、分析、测量、改进），管理活动是其中之一。管理活动又有五种职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。企业里，基层人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较高层的人员的主要能力是管理能力，而且随着地位的上升，管理越重要。
2、管理教育的必要性和可能性。企业对管理知识的需要是普遍的，而单一技术教育适应不了企业的一般需要。因此尽快建立管理理论，并在学校中进行管理教育，使管理教育能起到像技术教育那样的作用。
3、管理的十四条原则。（1）分工。（2）职权与职责。（3）纪律。（4）统一指挥。（5）统一领导。（6）个人利益服从集体利益。（7）个人报酬。（8）集中化。（9）等级链。（10）秩序。（11）公正。（12）任用期稳定。（13）首创精神。（14）集体精神。
4、管理要素。管理这一活动是由五个管理职能组成的。即计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔认为，计划是管理活动中一个重要的要素，预见和计划是管理所必须的，计划的依据应该是企业的资源，目前进行工作的性质和将来的趋向；并且还应考虑各级人员的意见。他认为，一个良好的计划应具有统一性、连续性、灵活性、精确性等特点。组织主要包括组织机构、人员配置、训练和参谋机构的建立等。特别值得指出的是，在一个金字塔的等级系列中，指挥是管理人员的一种技巧，其目的就是为了整个企业的利益，从该单位全体人员中取得最大效果。协调是为了各项活动和谐，以便更好的开展工作，并取得成功。控制就是检验各项工作是否铜所制定的计划、发布的指示和确立的原则相符合，其目的是发现错误以便改正，并防止重犯。
综上所述，法约尔的贡献在于，对组织管理进行了系统地、独创的研究，特别是关于管理组织和管理过程的职能划分理论，对后来的管理理论研究具有深远影响，此外，他还是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是伟大的管理教育家。后人称他为“管理过程理论之父”。